Engagement

Der Kunde im Mittelpunkt?

Der Kunde im Mittelpunkt?

Von Paul Brühl Nicht nur Drogerien und Lebensmitteleinzelhandel haben es bereits durchlitten. Die Apotheken wehren sich (noch). Werden bald auch die Automaten-Fachaufsteller / Vending-Operator Opfer der Konzentrationswelle, wie sie hier noch vor Jahren unvorstellbar schien. Und warum wiegen sich so viele noch in Sicherheit? Scheinbar kampflos und resignierend werden individuell…